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IBM周二在舊金山的年度Think技術(shù)大會上宣布，將向競爭對手亞馬遜、微軟等云服務(wù)平臺開放部分人工智能系統(tǒng)Watson AI。也就是說未來在亞馬遜云AWS或者微軟云Azure上運(yùn)營的企業(yè)用戶也能獲取Watson AI的數(shù)據(jù)。

這是IBM走向開放的重大舉措，IBM當(dāng)天股價(jià)大漲超過1.5%，今年以來，IBM股價(jià)累計(jì)上漲已經(jīng)超過20%。

巨頭搶灘萬億美元云市場

IBM董事長兼CEO Ginni Rometty表示：“開放Watson AI是重要的篇章，不僅僅是對Watson，而是對整個混合云行業(yè)的里程碑事件。我們認(rèn)為這是一個萬億美元的市場，IBM將成為第一。”

過去多年來，只有在IBM云上運(yùn)營的企業(yè)用戶才能獲得Watson的數(shù)據(jù)。早在2016年，時任IBM首席財(cái)務(wù)官、現(xiàn)任IBM高級副總裁Martin Schroeter曾表示：“Watson和我們的技術(shù)只能在IBM云上運(yùn)營。”

但近年來，IBM已經(jīng)打破了這種封閉的策略，并試圖進(jìn)一步擴(kuò)大Watson的影響力。此前IBM還宣布斥資340億美元收購開源軟件公司紅帽（RedHat），不過這起收購還有待相關(guān)部門批準(zhǔn)。

“IBM將開放提升到一個從未有過的高度。”IBM數(shù)據(jù)和AI總經(jīng)理Rob Thomas在Think大會上表示，“在大部分大公司把數(shù)據(jù)存儲在混合云的背景下，這些企業(yè)需要選擇并將AI應(yīng)用到它們存儲在任何地方的數(shù)據(jù)。” IBM將通過谷歌旗下的開源軟件包Kubernetes實(shí)現(xiàn)將數(shù)據(jù)連接到競爭對手的云服務(wù)平臺。

去年5月，IBM已經(jīng)推出了基于Kubernetes的名為Cloud private for Data（ICp for Data）的新服務(wù)，這一技術(shù)能夠使用戶通過使用Watson實(shí)現(xiàn)為機(jī)器學(xué)習(xí)建模或者創(chuàng)建數(shù)字聊天機(jī)器人等任務(wù)。

IBM數(shù)據(jù)和AI副總裁Daniel Hernandez接受第一財(cái)經(jīng)記者專訪時表示：“IBM現(xiàn)在不僅為一朵云服務(wù)，而是為所有的云服務(wù)。我們也是唯一一家將AI數(shù)據(jù)開放給所有云平臺的巨頭公司。”

Hernandez還向第一財(cái)經(jīng)記者介紹道，Watson AI系統(tǒng)能夠幫助金融、醫(yī)療、呼叫中心等領(lǐng)域的客戶提升業(yè)務(wù)能力。Watson AI能夠幫助客戶在自然語言處理和個人助手等人工智能領(lǐng)域進(jìn)行優(yōu)化，從而在激烈的市場競爭中確立領(lǐng)先地位。

已經(jīng)有金融和通訊等領(lǐng)域的企業(yè)開始積極部署人工智能生態(tài)圈。上個月，思科（Cisco）的競爭對手、美國通信領(lǐng)域領(lǐng)導(dǎo)者Avaya宣布擴(kuò)大AI生態(tài)系統(tǒng)，并納入了人工智能和云計(jì)算解決方案。新的生態(tài)系統(tǒng)將能使得Avaya及其伙伴開發(fā)出面向統(tǒng)一通信和聯(lián)絡(luò)中心解決方案的人工智能與機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)，從而提升企業(yè)員工的工作效率。

AI 發(fā)展推動云業(yè)務(wù)需求激增

IBM策略的轉(zhuǎn)向也是大勢所趨。這家超過百年歷史的老牌科技公司已經(jīng)擯棄硬件全面向軟件轉(zhuǎn)型。IBM的公有云份額遠(yuǎn)低于競爭對手亞馬遜云AWS和微軟云Azure，位列第三。根據(jù)IBM上個月公布的最新財(cái)報(bào)，2018年第四季度，科技服務(wù)和云平臺部門營收為89.29億美元，云業(yè)務(wù)營收增速已從第一季度的20%降至第四季度的2%，增速明顯放緩。

研究機(jī)構(gòu)Hurwitz&Associates分析師Dan Kirsch告訴第一財(cái)經(jīng)記者，IBM的開放策略“意義重大”，因?yàn)橛脩魧夹g(shù)的需求已經(jīng)不再僅僅依賴于一家公司的技術(shù)。“如果你和客戶說你只能用我們的軟件和產(chǎn)品，他們將會不再搭理你。”Kirsch說道。

亞馬遜、微軟、谷歌的等競爭對手都在大力推動人工智能的布局，原因是隨著深度學(xué)習(xí)技術(shù)的發(fā)展，大量的數(shù)據(jù)需要在云上進(jìn)行處理。谷歌新任云業(yè)務(wù)CEO Thomas Kurian在同一天于舊金山舉行的高盛科技大會上表示：“谷歌云正在以前所未有的速度發(fā)展，谷歌將會在云業(yè)務(wù)方面采取更加激進(jìn)的競爭舉措。”根據(jù)谷歌公布的數(shù)據(jù)，來自云業(yè)務(wù)的收入每季度超過10億美元，包括公有云和云應(yīng)用。亞馬遜在最新一個季度公布的云業(yè)務(wù)收入更是高達(dá)74.3億美元。

另一方面，IBM開放Watson也是向亞馬遜、微軟和谷歌的妥協(xié)——在深度學(xué)習(xí)方面，IBM已經(jīng)失去了傳統(tǒng)的領(lǐng)先地位。Gartner研究副總裁盛陵海對第一財(cái)經(jīng)記者表示：“IBM開放Watson AI，一方面擴(kuò)大了用戶的選擇范圍，他們以后在用Watson的時候，不一定要用IBM的云服務(wù)；另一方面也能借此向其它云服務(wù)廠商推銷Watson AI，讓業(yè)內(nèi)一起推動Watson AI的發(fā)展。”

不過盡管企業(yè)認(rèn)為在開發(fā)軟件和IT產(chǎn)品時，把自己限制在一個特定的云服務(wù)是不利于公司發(fā)展的，但是目前企業(yè)仍然沒有大范圍開始使用像Watson這樣的人工智能系統(tǒng)，而是更愿意將公司數(shù)據(jù)上傳到像AWS這樣的云平臺上，并依靠這些云服務(wù)廠商提供機(jī)器學(xué)習(xí)的軟件能力。

IBM相信這種趨勢將發(fā)生轉(zhuǎn)變。IBM副總裁、首席數(shù)據(jù)官Seth Dobrin博士對第一財(cái)經(jīng)記者表示：“過去的方式只適合小規(guī)模、對時效沒有很大要求的數(shù)據(jù)學(xué)習(xí)，但是現(xiàn)在的數(shù)據(jù)規(guī)模正在變大，而且大多數(shù)情況下對時效的要求更高，比如在金融領(lǐng)域，反欺詐需要實(shí)時快速的數(shù)據(jù)處理，這就對人工智能的能力提出了新的要求。”